\リアルな利用者の声📣/

こんばんは！🌙

在宅利用者のKです☺️

今日は人間関係のトラブルについてのお話しをしてみようと思います。
そもそも私は在宅利用者のため、通勤もなく、普段ほとんど人と会いません。なので人間関係のトラブルとは無縁ではあると思います。

ですが、在宅での作業は、通所よりも自分のペースでできる一方、
対面のやりとりが減るぶん、コミュニケーションのすれ違いが起こりやすい環境でもあります。

対面でお仕事をしていても、「何？この人！こんな言い方しなくても...」と思ったりすることがあるのに、チャットやビデオ通話だと尚更です。

現在、在宅就労では主にチャットでやりとりすることが多く、朝の始まりから終了の報告もチャットでスタッフさんとやりとりをします。
その間わからないことがあったときもチャットや電話でやりとりすることが多いのでそこでのやりとりはすれ違いが起きないように意識して行うように心がけています。

例えば...

🟧自分の状態を伝える
体調がすぐれない日や集中できない日は、「今日は少し朝から体調悪くて...」と先に伝えて勘違いが起こらないように、自分が無理しないためにも先にコミュニケーションを取っておきます。

🟧相手の意図を悪くとらえない
文字だけでは表情が見えないので、「もしかしたら今はちょっと忙しいだけかも？」と前向きに考えるようにしています。

🟧一番は感謝や労う気持ちを言葉にすることを忘れない！
「お疲れ様です」「ありがとうございます」など感謝や労いの気持ちは必ず言葉に表すようにしています。とくに自分たちがやりやすいようにいろんな工夫をしてくれているスタッフさんです。良い関係を続けるためにも感謝の気持ちはしっかり伝えます。

🟧気持ちに余裕をもつ
焦っているときや疲れているときほど、言葉がきつくなってしまうことがあります。そんな時はあえてすぐ返事せず、落ち着いてから返事をするようにします。

🟧無理せず相談する
わからないことや困ったことを一人で抱えこまず、早めにスタッフさんに相談するようにしています。「迷惑をかけたくない」と思って黙っているよりも、正直に早く話すほうが結果的にスムーズに進むことが多いです。

さいごに..🏵️

在宅での作業は、一人の時間が多い分、どうしても不安や迷いを感じることもあります。
でも、スタッフさんとのやりとりを通して、在宅就労上での「言葉の使い方」や「気持ちの伝え方」を少しずつ学べている気がします。

これからも、感謝の気持ちを忘れずに、相手を思いやるやりとりを大切にしていきたいです😌🏵️

ここまでご覧いただきありがとうございました🎶

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